עולם השיווק עובר מהפכה בשנים האחרונות. כניסת ערוצים דיגיטלים והשתלבותם בתוך מגוון ערוצי המכירה והשרות הקיימים, לצד דרישות וציפיות של לקוחות לתקשורת אישית ופרסונלית- כל אלו מהווים אתגר משמעותי לארגונים השונים. בנקים, חברות ביטוח, וארגונם נוספים נדרשים לתקשר עם הלקוחות בצורה מדוייקת ומעודנת יותר, תוך לחץ מתמיד של גידול בהיקף המכירות ומתן שרות טוב יותר.

 
לאקטיביו ניסיון של מעל עשור בליווי ארגונים אלו, בהקמת תשתית Omni Channel לתקשורת עם לקוחות, וביצוע יומיומי של פעילויות שיווק ממוקד לקוח, תוך כדי תחקור והבנה של הצרכים הפרסונאלים של כל לקוח ויכולת להציע הצעות ערך מתאימות.
 
פתרונות אלו כוללים מערכות Campaign management, Marketing Automation, Optimization וכו'.
 
לאקטיביו ניסיון מוצלח בהטמעה של מערכות Real Time המנהלות את מגעי הלקוח - Customer Journey, ומאפשרות להגיב באופן מידי לפעולות שונות שהלקוחות מבצעים בערוצים השונים.

 

 אקטיביו עובדת עם מגוון הטכנולוגיות הקיימות בשוק. להלן רשימה חלקית של ספקי הטכנולוגיה עימם אנו משתפים פעולה בפרוייקטים השונים בתחום זה:

  • SAS
  • Oracle
  • IBM

 ma