Business Applications

תחום זה כולל מגוון יישומים המיוצגים או מפותחים בחברת יעל. בינהם,  MegaCenter של יעל בתחום ה- call Center, פתרונות ה-CRM המובילים של חברת Salesforce פתרונות בתחום ה-Output Management של חברת Freeform ופתרונות בתחום הפיננסיים והבקרה. כמו כן, מציעה יעל, מגוון פתרונות ענן אפליקטיביים להתייעלות המשרדית, כגון Google  Applications - פתרון מקיף לעסק, הכולל: דוא"ל, יומן פגישות, כונן אחסון קבצים שיתופי, עבודה עם מסמכים, גליונות עבודה ובניית מצגות, אפשרת ליצירת שיחות עבודה או שיחות וידיאו און ליין והכל באופן המאפשר להתחבר ולבצע עבודה מכל מקום ובכל מכשיר. 

מערכת לניהול מסע הלקוח & Marketing Automation
המוצר משלב ניהול מסע הלקוח והאוטומציה של השיווק במוצר אחד. ניהול קמפיינים שיווקיים רבי ערוצים (מדיה חברתית, מייל, סמס) באמצעות ממשק גרירה ייחודי ובמחיר נגיש.

 

ה- API אפשר לפייסבוק להתפשט באמצעות כפתור אחד של לייק. ה- API אפשר לאקספדיה לצמוח ב90% לעסק של 2 ביליון דולר, ולטוויטר-  מעל 700 יישומי מובייל הנשענים על המידע שלו.אז מה משותף לפייסבוק, אמאזון, גוגל, טטויטר, אקספדיה AT&T ועוד רבים וגדולים אחרים?כולם ידעו לנצל את העוצמה של API על מנת להרחיב את העסקים שלהם, לפתח מוצרים חדשים וטובים יותר ולנהל טוב יותר את הארגון.

פתרונות ה-CRM של חברת Salesforce הינם המובילים כיום בשוק בתחום המכירות, השירות והשיווק. סוויטת הפתרונות Salesforce1 Customer Platform יוצרת יחדיו תמהיל מושלם לארגון המעוניין לגדול ולצמוח ומאפשרת לחבר את לקוחותיך אל דור חדש של מכשירים ויישומים.

 

פתרונות ה-CRM של חברת Salesforce הינם המובילים כיום בשוק בתחום המכירות, השירות והשיווק. סוויטת הפתרונות Salesforce1 Customer Platform יוצרת יחדיו תמהיל מושלם לארגון המעוניין לגדול ולצמוח ומאפשרת לחבר את לקוחותיך אל דור חדש של מכשירים ויישומים.

 

מערכות Call Center מציעות לארגונים פתרון להתקשרות טלפונית נוחה ומקיפה מול לקוחות החברה ומספקות אפשרות להפיק דוחות בקרה ממוחשבים בזמן אמת. מערכות אלו מיועדות לארגונים המנהלים מוקדים בכל סדר גודל ומותאמות אישית לצרכי הלקוח. מערכות Call Center ממנפות את הארגון ברמת השירות ומנהלות באופן אפקטיבי את המידע הקיים בארגון במטרה להגדיל את ההכנסות, לחסוך במשאבי החברה וכל זאת לצד עלויות נמוכות והטמעה קלה ופשוטה. Mega Center הינו המוצר המוביל לניהול קמפיינים מרובי ערוצים מול לקוחות המציע פתרונות CRM בטכנולוגיה חדשנית ומתקדמת של שירותי רשת (WEB services).

Megacenter Call Center Brochure

Google Applications הינו שירות רשת של גוגל המאפשר לחברות וארגונים להשתמש בשירותי התוכנה של גוגל תחת הדומיין הפרטי של הארגון. השירות ניתן במתכונת של Software as a Service מעל גבי רשת האינטרנט ודרך הדפדפן, ללא צורך בהתקנה של תוכנה או חומרה על מחשבי הארגון. שירות Google Applications מיועד בעיקר לחברות וארגונים קטנים ובינוניים המחזיקים מחלקת מערכות מידע מצומצמת , חברות קטנות ללא מחלקת מערכות מידע וכמובן עסקים קטנים. גם אם החלטתם להמשיך ולהשתמש ב-Outlook, זה לא אומר שאתם צריכים להמשיך לרכוש ולתחזק שרתי Exchange. שירות Outlook Sync מאפשר לכם לסנכרן את Outlook ישירות מול Google Apps כולל יומנים וקביעת פגישות בתוך הארגון.

התחרות על ליבו של הלקוח , נאמנותו ושביעות רצונו מעסיקה את הארגון ועולה כסף רב. ערוצי התקשורת עם הלקוח הם רבים ומגוונים ומהווים את נקודות המגע החשובות והקריטיות ביותר עימו. מכתב לקוח, הצעת מחיר, מייל, פקס, פירוט העסקאות, סיכום מכירה, חוזה משפטי ועוד ועוד…הם רק חלק ממגוון המסמכים ודרכי התקשורת אל הלקוח. כדי להעצים את הקשר עם הלקוח, להניע אותו לפעולה ולייצר חוויה מושלמת, צריך להגיע אליו באופן אישי, בצורה ממוקדת וחכמה, בזמן המועדף עליו ובערוץ המתאים לו – במייל, בסלולר ואפילו בערוץ שמע ווידא, להבין את צרכיו ולספק אותם בשלמות. FreeForm – הפתרון המוביל והמלא לצרכים הללו.

Megacenter Call Center Brochure

ניהול הרכש וההוצאות מהווים חלק מרכזי בהתנהלות הארגון. החיסכון בעלויות הרכש מסייע לארגון לשמור על רווחיותו, אולם, בעיות ועיכובים בזמני האספקה ובאיכות הסחורה עלולות להשפיע על הארגון ואף לגרום נזק, לכן על מנהלי הרכש של היום לדעת לנהל ולמזער סיכונים ולא רק להתמקד בעלויות. Coupa הינו פתרון לניהול רכש, המבוסס על פלטפורמת הענן ומהווה מנגנון בקרה יעיל, חוצה ארגון, המעניק שליטה על תהליך הרכש מקצה לקצה, כולל התנהלות מלאה מול הספק.

 Coupa e-procument Brochure